معلومات الضمان ؟

هل يتوفر ضمان للمنتجات؟


جميع منتجاتنا مضمونة وبجودة عالية.


مدة ضمان المنتجات؟


مدة ضمان المنتج سنتان يبدأ من تاريخ فاتورة الشراء.


شروط الضمان؟


يشترط توفر الفاتورة والمنتج.


ماذا يشمل الضمان ؟


الاعطال بسبب وجود خلل مصنعي بالمنتج.


ماهو الغير مشمول في الضمان ؟


·     الاعطال بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها.

·     الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل اما بالاستعمال الخاطئ، او التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة.

·     الأعطال بسبب عدم التقيد بتعليمات الاستخدام في دليل المستخدم او بالتعليمات المنشورة من قبل الشركة المصنعة على شبكة الانترنت.

·     الأعطال بسبب استخدام قطع اكسسوارات من شركات آخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية.

·     الأعطال بسبب السقوط، الاهتزاز بعنف، تعرض المنتج للغبار والأتربة، الاوساخ أو الصدأ بسبب تعرض المنتج للرطوبة الزائدة.



كيف يتم الاستفادة من الضمان :


يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف


920011694


ورفع طلب صيانة للجهاز من خلال خدمة العملاء.

سوف يتواصل معك فريق الصيانة لأخذ تفاصيل العطل ومتابعة آلية الصيانة وإرسال المنتج.



لا توفر ويكسانا خدمة الصيانة للمنتجات خارج الضمان.