سياسة الطلب المسبق في ويكيسانا
يتيح لك الطلب المسبق شراء منتجات في مرحلة النقل إلى مستودعات ويكيسانا، قبل وصولها وتوفرها للشحن الفوري، بسعر أقل من سعر بيعها عند توفرها. ويمكنك اختيار الطلب المسبق والاستفادة من السعر المخصص له، أو الانتظار حتى يتوفر المنتج.
موعد الوصول والتسليم
نوضح في صفحة كل منتج متاح للطلب المسبق الموعد المتوقع لوصوله إلى مستودعاتنا، والمدة المتوقعة لتسليمه إليك، قبل إتمام الشراء. ويُرجى الانتباه إلى أن موعد الوصول إلى المستودع يختلف عن موعد تسليم الطلب للعميل.
تحديث المواعيد
تعتمد المواعيد المتوقعة على معلومات الشحن المتاحة، وقد تتغير بسبب مستجدات النقل أو إجراءات التخليص الجمركي أو غيرها من العوامل المؤثرة في وصول الشحنة. نوصي بمتابعة صفحة المنتج بانتظام للاطلاع على آخر التحديثات، ونلتزم بإشعار العملاء المتأثرة طلباتهم بأي تأخير متوقع أو صعوبات تؤثر بشكل جوهري في التسليم، مع توضيح الموعد المحدّث متى توفر.
حقوق العميل عند التأخير
قد تمتد المدة المتوقعة لوصول المنتج وتسليمه نتيجة مستجدات النقل والشحن أو التخليص الجمركي أو الظروف الجيوسياسية المؤثرة في الشحنات، وتُحدّث المواعيد في صفحة المنتج وفقًا للمعلومات المتاحة. لذا يُرجى متابعة صفحة المنتج وحالة الطلب بانتظام للاطلاع على آخر المستجدات. ونلتزم بإشعارك بأي تأخير متوقع يؤثر في تسليم طلبك، مع بقاء حقوقك في الإلغاء واسترداد المبالغ عند التأخير محفوظة وفق نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
